Bir yardım şirketi , tıbbi veya teknik yardımı (özellikle otomobil) günde 24 saat, haftada 7 gün (neredeyse) dünyada organize eden bir şirkettir .
Sigorta şirketlerinin çoğu özel yardım sözleşmeleri sunar veya otomobil veya ev sözleşmelerine dahil edilir. Ayırt edilmelidir:
Bireyin ilgisi, çok çeşitli önemli lojistik araçlara erişebilmektir:
Katkı, şirketlere ve garantilerin kapsamına bağlı olarak yılda 30 ila 100 avro arasında değişiyor.
Araç yardım operasyonları, Fransa'da ve yurtdışında, araçların ülkesine geri gönderilmesi, yedek araçların kredisi, yolcuların dönüşünün organizasyonu veya ileriye dönük yolculukları içerir. Arıza ve çekme, bir Fransız onaylı garaj ağı ve bir yabancı muhabir ağı tarafından desteklenmektedir.
Fransa'da ve uluslararası alanda kişisel yardım operasyonları (trafik kazası bağlamı dahil) tıbbi tahliye, ticari uçuşlar, ambulans nakliyesi, tıbbi eskortlardan oluşur. Yardım şirketi, yedek sürücüler, yurtdışındaki tıbbi harcamalar için avans sağlar. Dünya çapındaki tıbbi muhabirler ağından, lojistik ve spor etkinliklerinde tıbbi yardım deneyiminden yararlanmaktadır.
Ev yardımı operasyonları, çilingir ve sıhhi tesisatla ilgili acil durumları, sağlık yardımı garantilerini (ev yardımı, çocuk bakımı, hasta ziyareti vb.) İçerir. Şirket, tıbbi ve sosyal bilgi ve danışmanlık hizmeti, psikolojik destek, SOS dostane bulma hizmeti sunmakta ve hizmetlerin devamlılığını sağlamaktadır.
İşlem şu şekildedir:
Beş büyük şirketlerdir 2010 yılında Fransa'da piyasaya destek: İnter karşılıklı yardım (€ 412 milyon ciro) Mondial Assistance Fransa (€ 404 milyon) Europ Assistance Fransa (€ 373 milyon) Fidelia Yardımı (€ 331m ) ve Axa yardımı (€ 222m) .