Bir acil yardım veya kurtarma hizmeti verilen acil yardım olduğuna tehlikedeki kişiler bir kamu veya özel vücuduna bağlı profesyoneller tarafından.
Genel nüfusun uyarabileceği üç ana acil servis şunlardır:
Acil yardıma, kritik durumlarda insanlar için ayrılmış bir veya daha fazla acil durum numarası ile ulaşılabilir . Bazı ülkelerde tüm yardım çağrılarını tek bir numara alır: ABD'de 911 , Birleşik Krallık'ta 999 , Avrupa Birliği anakarasında 112 .
Sahil güvenlik , sosyal acil servisler , veterinerler gibi özel acil servisler de vardır ...
Amerika Birleşik Devletleri'nde, yardım hizmeti değerlendirme protokolleri, yardımın bir kaza mahalline ulaşması için geçen süreyi ölçer. Acil servis çağrılarını motive eden ciddi tehlikeler nedeniyle, hızlı tepki genellikle acil kurtarma sisteminde çok önemli bir faktördür.
Fransa'da bir kurtarma servisine yapılan hayali çağrılar, 2 yıl hapis ve 30.000 € para cezası ile cezalandırılabilecek bir suç teşkil eder.