| ülke | Fransa |
|---|
Tehlikede çocuklar için Milli telefon resepsiyon hizmeti ( SNATED ) bağlı bir kuruluştur Fransa'da çocukların korunması yasası tarafından oluşturulan,10 Temmuz 1989 kötü muamelenin önlenmesi ve küçüklerin korunması hakkında.
Basitleştirilmiş bir ulusal numarayla erişilebilen 119-Allô Childhood in Danger, her gün 24 saat çalışan bir kriz hattıdır ve çocukların kendileri de dahil olmak üzere herkese tehlikedeki veya olma riski altındaki çocuklara bir durum hakkında doğrudan konuşma olanağı sunar. Numara cep telefonlarından bile ücretsiz. Fransa anakarasının her yerinden ve 4 denizaşırı departmandan ulaşılabilir. 119 telefon kayıtlarında görünmüyor.
Kanunla belirlenmiş 3 yasal misyonu vardır. 5 Mart 2007 :
Yukarıdaki görevler ATA (Karşılama, İletim, Oyunculuk) olarak adlandırılır.
Ulusal Tehlikedeki Çocuklar Gözlemevi gibi, GIP Enfance en tehlike tarafından yönetilmektedir .
Sosyal telefon alanında, Allô Enfance en Danger, Fransa'da kendisine yasal yükümlülükler getiren bir yasama kararından kaynaklanan tek hizmettir. Devlet ve bakanlıklar tarafından eşit olarak finanse edilir (yerleşik sayısıyla orantılı olarak). Önemli kararlar Yönetim Kurulu tarafından alınır. Servis, çocuk koruma ve sosyal telefon uzmanlarından oluşan bir teknik komite tarafından desteklenmektedir.
SNATED yılda ortalama 1 milyon çağrı almaktadır. Çağrılar ön resepsiyona gelir. Resepsiyon görevlileri, SNATED tarafından eğitilmiş telefon uzmanları, çağrıları alma ve onları "filtreleme" rolüne sahiptir. Sözde "içerik" çağrıları (yardım, bilgi vb. talepleri) daha sonra yaklaşık elli çocuk koruma ve dinleme uzmanından (psikologlar, avukatlar, sosyal hizmet uzmanları...) oluşan bir dinleme platformuna yerleştirilir.
Uluslararası Çocuk Hakları Sözleşmesi'nin onaylanmasından önce bile , Parlamento şu yasayı kabul etti:10 Temmuz 1989bu kötü muamelenin bildirilmesine ilişkin prosedürleri ve risk altındaki çocuklar alanındaki Genel Kurulların ( bugünkü Bölüm Konseyleri ) misyonunu belirlemek için .
Kanun, Genel Konsey ( departman ) başkanının, çocuklar lehine sosyal eylemin ana kolaylaştırıcısı olarak rolünü teyit etmekte ve departmanları, istismara uğrayan küçükler hakkında bilgi toplamaktan sorumlu mekanizmaları uygulamaya koymakla yükümlü kılmaktadır.
Ayrıca, Devlet ve bakanlıklar arasında bir kamu çıkar grubu şeklini alan ulusal bir telefon resepsiyon hizmeti olan SNATEM'i de oluşturdu.
SNATED, çocukları ağırlayan her yerde gösterilmesi gereken basitleştirilmiş 119 numarasına sahiptir.
1989 kanunu ayrıca kötü muamelenin önlenmesi ve “uzmanların” eğitimi ile ilgili hükümler içermektedir. Bu nedenle 4. maddesi, "doktorların yanı sıra tüm tıbbi ve paramedik personel, sosyal hizmet uzmanları, yargıçlar, öğretmenler ve ulusal polis ve jandarma personeli, kendilerine uygun başlangıç ve sürekli eğitim alacaklardır. için çağrıda bulundukları gerekli önleyici ve koruyucu tedbirleri almaktır”.
1989 tarihli kanunun 3. maddesi ile getirilen Aile ve Sosyal Yardım Kanunu'nun 69. Maddesi de, "küçüğün kötü muameleye maruz kalması veya kötü muameleye maruz kaldığı tahmin edilmesi ve durumun veya Ailenin çocuk esirgeme servisinin müdahalesini açıkça kabul etmediğini, Genel Kurul ( departman ) Başkanı derhal yargı merciine bildirir”.