Acil telefon numarası

Acil çağrı numaraları olan telefon numaraları için kamu kabartma katılmak haftada yirmi dört ve yedi gün yirmi dört saat dışarı. Genellikle kısa numaralar ve vardır ücretsiz .

Öykü

Böyle bir sistemin zaten mevcut olduğu birçok Batı ülkesinde olduğu gibi, Fransız Sağlık Bakanlığı ücretsiz bir acil çağrı numarasının kendisine ayrılmasını talep etti, ancak 1978 yılına kadar 15 numara deneysel olarak iki yıl boyunca kendisine atanmadı. . 1986'da her SAMU , 15 numarayı bir departman düzeyinde benzersiz bir çağrı numarası olarak aldı.

2019'dan beri Hollanda'da, ana acil durum numarasının arızalanması durumunda tek bir acil durum numarasının iletilmesi yeterlidir.

2021'de Fransa dökümü

2021'de, 2 Haziran Çarşamba 16:45'te Fransa, çeşitli hizmetleri ve aynı zamanda 112'yi de ilgilendiren ilk acil servis arızasını yaşıyor. Bir sabit hattan yapılan on aramadan sadece dokuzu yönlendirilebiliyor ve yapılan on aramadan sadece sekizi yönlendirilebiliyor. oradan bir cep telefonu yönlendirilebilir. Arıza, bir operasyon sonrasında, bir yandan mobil ses ve IP üzerinden ses hizmetleri ile anahtarlamalı ağda (acil durum numaralarının çoğu bu teknolojide olmak üzere) barındırılanlar arasındaki arabağlantı ile ilgiliydi. , trafikteki artışa yanıt vermek için Mayıs ayı başında başladı.

Ulusal bir operatörün dahili raporu, telefon şebekesi kesintilerinin, müşterilerin çoğunluğu tarafından kullanılan yeni bilgi teknolojilerinin (mobil telefon ve IP telefon) ara bağlantı hizmetini ve acil servisler tarafından kullanılan klasik anahtarlı telefon şebekesini modernize etme operasyonu sırasında meydana geldiğini öne sürüyor. .

Arıza, çağrı sunucusu yazılımındaki bir hatadan kaynaklandı ve olağan yeniden bağlanma komutları sırasında meydana geldi.

Afrika

Kuzey Amerika

Güney, Orta Amerika ve Karayipler

Asya

Avrupa

Avrupa'da şu anda 112'si olmayan ülkeler :

Okyanusya

Fransa'da İlke

Fransa, itfaiyenin 112/18 numaralarına her milyon kişi başına günde 1.200 ila 1.500 çağrı dahil olmak üzere günde 150.000 acil durum çağrısı yapıyor.

Acil numaralara yapılan aramalar , bu sabit numaralar çalışırken kısa numaraları anahtarlı telefon ağındaki (PSTN) sabit numaralara yönlendiren bir yönlendiriciden geçer . Ancak, acil servisler için sabit numaralar, telefon şebekesi arızalarından etkilenebilir.

Avrupa'da İlke

Avrupa Birliği'nde acil çağrı numarası 2002'den beri kanunla düzenlenmektedir.

'Üye Devletler, belirli konumlarda umumi telefon şebekesinin bütünlüğünü ve felaket şebeke arızası durumunda veya mücbir sebep hallerinde, umumi telefon şebekesine ve kamuya erişilebilir telefon hizmetlerine erişimi sağlamak için gerekli tüm önlemleri alacaklardır. belirli pozisyonlarda. Üye Devletler, kamuya açık telefon hizmetleri sağlayan teşebbüslerin, acil servislere kesintisiz erişimi sağlamak için tüm uygun önlemleri almalarını sağlayacaktır. "

- 7 Mart 2002 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi 2002/22/AT sayılı Direktifin 23. Maddesi

'Üye Devletler, tek Avrupa acil durum çağrı numarası' 112'ye yönlendirilen çağrıların uygun şekilde yanıtlanmasını ve sistem acil durumunun ulusal organizasyonuna en uygun şekilde alıcılarına yönlendirilmesini, tarafından sunulan teknolojik olanakları dikkate alarak sağlayacaktır. ağlar. "

- 7 Mart 2002 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi 2002/22/AT sayılı Direktifin 26. Maddesi

Notlar ve referanslar

  1. "  911 ve 112 dünyanın standart acil durum numaralarıdır, İTÜ karar verir  ", The Verge ,12 Aralık 2012( çevrimiçi okuyun , 26 Temmuz 2018'de danışıldı )
  2. Arnaud Bassez, "  Acil tıp ve tıbbi tahliye tarihi (Evasan)  " , Fransız Hemşirelik Anestezi Uzmanları Derneği hakkında ,26 Mayıs 2011( 8 Eylül 2019'da erişildi ) .
  3. https://www.lefigaro.fr/flash-eco/le-fonctonnement-particulier-des-numeros-d-urgence-20210603
  4. https://www.lefigaro.fr/societes/panne-des-numeros-d-urgence-la-responsabilite-d-orange-risque-t-elle-d-etre-engagee-20210603
  5. https://www.lefigaro.fr/actualite-france/recit-d-une-nuit-de-cauchemar-pour-orange-face-a-une-panne-rare-et-gravissime-20210603
  6. https://www.orange.com/fr/newsroom/communiques/2021/orange-rend-publiques-les-conclusions-de-lenquete-interne-sur-la-crise-du
  7. https://www.orange.com/fr/newsroom/communiques/2021/orange-rend-publiques-les-conclusions-de-lenquete-interne-sur-la-crise-du
  8. (ler) "  911 | Gobierno | gob.mx  ” , www.gob.mx adresinde ( 23 Şubat 2017'de erişildi )
  9. (es) Seccion Amarilla - Morelia , haziran 2008 mayo 2009, s.   4
  10. (tr-US) “  Acil Yardım  ” , ABD'nin Ermenistan Büyükelçiliği'nden (erişim tarihi: 18 Nisan 2020 ).
  11. (tr-TR) “  911 ve 112 Acil Numaraları Bu Yıl Ermenistan'da Çalışacak | epress.am  " ,4 Şubat 2011( 18 Nisan 2020'de erişildi )
  12. "  acil numaralara bilin  " üzerine, büyük riskler Önlenmesi www.risques.gouv.fr (danışılan 2015 7 Haziran )
  13. Şifre Çözme Acil numaralar: nasıl çalışır? , liberation.fr, 3 Haziran 2021, yazan Lucie Ronfaut
  14. "  GIP Enfance en Danger'ın bu yeni yıl için dilekleri | Ulusal Çocuk Koruma Gözlemevi | ONPE  ” , www.onpe.gouv.fr adresinde ( 28 Haziran 2017'de danışıldı )
  15. (in) "  '116' numaralarına uygulama saklıdır - 1 Kasım 2013 itibariyle  "
  16. https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2016/7/22/AFSH1604473D/jo/texte
  17. Karar n o  2015-0153 17 Mart 2015 tarihli üzerine legifrance.gouv.fr
  18. Acil çağrılar: Yönetmeliklerin uyarlanması (BAKOM / OFCOM CH)
  19. RS 784.101.113 / 1.3 Acil aramaların yönlendirilmesi ve yerelleştirilmesi , Federal İletişim Ofisi , bakom.admin.ch üzerinde
  20. Rega bir kurtarma organizasyonudur
  21. Acil numaralar nasıl çalışır? lefigaro.fr, 3 Haziran 2021
  22. https://www.ladepeche.fr/2021/06/03/panne-des-numeros-durgence-pas-concevable-que-ce-type-de-dysfonctonnement-puisse-se-reproduire-avance-la-pdg -dorange-9583921.php
  23. / EC sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 7 Mart 2002 tarihli Direktifi

İlgili Makaleler

Dış bağlantı