Uberizasyon

Ubérisation (şirket adı Uber ) veya plateformisation , alanında yeni bir olgudur ekonominin kullanımına oluşan hizmetlerin , kullanımı sayesinde bu yüzden neredeyse anında profesyoneller ve müşteriler doğrudan temas almak için izin yeni teknolojiler . İdari yönetimin ve ağır altyapıların bir havuzda toplanması, özellikle bu tür hizmetin maliyet fiyatının yanı sıra kullanıcılar için formalite yükünün azaltılmasını mümkün kılar . Uberleşmeye izin veren teknolojik araçlar, geniş bant , mobil internet , akıllı telefonlar ve coğrafi konumun genelleştirilmesidir . Uberizasyon, işbirlikçi ekonomi çerçevesine daha geniş bir şekilde uyar . Bu kavram aslında nesiller boyu ve özellikle Otuz Muhteşem Yıldan beri bilinen , yani sabit ve düzenlenmiş ücretli emek dünyasının karşıtıdır .

Açıklama

"Überleşme" terimi , Financial Times ile bir röportajdan sonra Maurice Lévy tarafından Francophonie'de popüler hale getirilen bir neolojizmdir .aralık 2014. Terim , taksilerle doğrudan rekabet halinde küresel olarak şoförlü bir binek araç hizmeti yapan Uber şirketinden geliyor . Bu hizmetin özellikleri, her şeyden önce, geleneksel rekabetin düzenleyici ve yasal kısıtlamalarından (Uber çerçevesinde bir taksi ruhsatının alınması) kaçınılmasıyla bağlantılı önemli mali kazanımların yanı sıra sanal aciliyet, kaynakların bir araya toplanmasıdır. ve hizmet maliyetinde ağır altyapının (ofisler, destek hizmetleri vb. ) düşük payının yanı sıra dijital araçlara hakimiyet.

Guillaume Sarlat, Le Figaro'da überleşme konusunu şöyle açıklıyor : “Überleşme, bugün herkes bundan bahsediyor: büyük grupların tüm iş modelleri bozulmanın, uberleşmenin, aracısızlaşmanın, metalaşmanın, kısacası bir çok daha çevik ve yenilikçi başlangıçlar. "

Ekonominin überleşmesini başlattığı belirtilen hizmetler arasında Airbnb , Booking.com veya Amazon'dan bahsediyoruz .

Uberleştirilmiş bir hizmetin işleyişi genellikle karakteristik ortak unsurları içerir:

müşteri ve hizmet sağlayıcıyı birbirine bağlamak için dijital platform;
coğrafi yakınlık ile müşteri ve hizmet sağlayıcı arasındaki anında temasla maksimuma çıkarılan reaktivite;
müşterinin komisyon alan platforma ödeme yapması;
hizmet sağlayıcının platform tarafından ödenmesi;
Çapraz hizmet değerlendirme: müşteri alınan hizmeti değerlendirir ve hizmet sağlayıcı müşteriyi değerlendirir.

Uberleştirilmiş ekonomik alanlar

Ekonominin birçok alanında überleşmeden söz ediliyor. Otel endüstrisinin (Airbnb, Booking.com) ve yolcu taşımacılığının ( Uber , Blablacar , Drivy ) öncü alanlarından sonra, örneğin küçük tadilatlar ve onarımlar veya "kişisel hizmet" gibi durumlar Sokağımdaki Lulu işi gibi; Fransa'da 2016'da belirli platformlar var - Hellocasa , MesDépanneurs, Archionline, AlloMarcel, VraimentPro , Expert-ücreti - ancak büyük grupların yakın gelişini görebiliriz, örneğin Amazon Home Services'ın Fransızca versiyonu ; bu iki fenomen zanaatkarları çileden çıkarıyor . Terörle mücadele, hackathon veya “kar amacı gütmeyen inkübatör” tipi eylemler için bile anılıyor . Alanında fotoğrafçılık , Meero da bu modeli benimsemiştir. Überleşme o kadar önem kazanan bir olgu ki, Cma-Adalet gibi bazı platformların avukatlar ve avukatlar arasındaki bağlantıyı sunduğu hukuk sektörü gibi en geleneksel ekonomik sektörleri bile etkilemeye başlıyor ve dokunulmaz olduğu biliniyor. davacılar; medya sektöründe, Facebook veya çok kanallı abonelik girişimleri de sektörün "überleşmesine" yönelik gelişmeler olarak görülüyor.

Überleşmenin, örneğin binaların enerji yenilemesi gibi ekonominin giderek daha fazla alanını etkilediği bilinmektedir . Örneğin, dernek La Fabrique ecologique tarafından hazırlanan bir rapor suçsuz durumda Google'dan üreticisine hakim olan akıllı ev otomasyon araçları Nest Labs , başlangıçta bir kurabilmektedir . Enerji performansı tanı kullanımına bağlı olarak ve teşekkür etmek büyük veri iklim koşulları veya bu bilgileri geçen fotovoltaik potansiyelin sitenin, binanın enerji performansının iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların ihtiyaçlarını değerlendirmek için; ayrıca Elon Musk'ın kiralık ev enerji depolama çözümleri sunan girişimlerinden de bahsediyor . Uberizasyonu bir “tehdit” olarak görüyor ve Hollanda programı EnergieSprong'dan esinlenerek alternatif çözümler öneriyor.

Sonuçlar

Ekonominin überleşmesi tartışmalıdır. Gerçekten de, bu yeni ekonomi biçimi sayesinde birçok şirket hızla yükseldi ve piyasada geleneksel olarak bulunan şirketlerin neredeyse tamamen yerini aldı. Örneğin, geleneksel taksi şirketleri müşteri tabanının büyük bir bölümünü kaybettikten sonra Uber birçok sorunla karşılaştı. Özellikle, Uber hizmeti Avustralya (Kuzey Bölgesi), Bulgaristan ve İtalya dahil olmak üzere birçok ülkede artık mevcut değil. Bunun nedeni genellikle bu ülkelerin, şirketin taksi hizmetleriyle haksız rekabet içinde olduğunu düşünmesidir. Kuruluşunu yasaklamak için bazı yasalar da oluşturulmuştur. The New York Magazine , işbirlikçi ekonominin başarısının esas olarak reel ekonominin büyük zorluk içinde olmasına bağlı olduğunu yazdı . Dergiye göre, işgücü piyasasının mevcut durumu, ekonominin überizasyonunun başarılı olmasına izin verdi: çoğu, yaratıcı bir şekilde geçimini sağlamaya çalışıyor. Bu insanlar, tam zamanlı işlerini kaybettikten sonra veya oradaki ücret daha karlı olduğu için (örneğin: taksi şoförleri artık Lyft veya Uber için çalışıyor ) işbirlikçi ekonomiye katılıyor .

Ana sonuçlar iki yönlüdür:

müşteri için: düşük maliyetli veya daha iyi kalitede aynı maliyette bir hizmet, hizmete erişim kolaylığı ve anlıklık, güven ortamı (ödeme, kullanıcı incelemeleri vb. )
profesyoneller için: serbest meslek sahibi statüsü ve özellikle basitleştirilmiş mikro girişimci rejimi (önceden serbest meslek sahibi). Bu nedenle iş hukuku, sosyal koruma veya ücretli izin açısından içerdiği her şeyle uygulanmaz. Hizmet, serbest çalışan işçiler tarafından dijital bir platform (pazaryeri) aracılığıyla gerçekleştirilir. Dolayısıyla bir işveren/çalışan ilişkisi değil, müşteri/tedarikçi ilişkisidir. Bu nedenle profesyoneller, mali (KDV, vergiler, vb.) ve düzenleyici konuların yanı sıra sosyal koruma ve ihtiyat programlarıyla olan bağlantılarını kendileri yönetmelidir.

Ekonominin überleşmesi, bir yandan faaliyetin bireyselleşmesine, diğer yandan çoğulculuğa (birkaç faaliyete sahip olma veya maaşlı bir iş ve başka bir serbest meslek sahibi olma gerçeği) yol açar . Bu fenomenin çeşitli avantajları ve sınırlamaları vardır:

Avantajlar: işe daha iyi erişim, ek gelir (önemli olabilir), müteahhit sayısını artırarak riskte azalma, çalışma süresinin organizasyonunda esneklik, özerk ve çeşitli çalışma, yeni becerilerin kazanılması, yeniden eğitim olanaklarının artması, çeşitlendirme olağan faaliyetin, evrensel bir asgari gelir oluşturmanın olası uygunluğu üzerine artan yansımaya katkı.
Sınırlar: Stres, aile içi şiddet, profesyonel ve kişisel yaşam arasındaki çizginin silinmesi, özellikle hastalık durumunda veya platformun fiyatlandırma politikasında bir değişiklik olması durumunda çalışanlara göre daha güvencesiz gelir, istikrarlı olmadığında kredilere ve konutlara erişimde zorluk gelir, ekonomik risk, eğitime erişim fırsatının azalması, iş güvencesizliği ve iş kanununun tarihsel korumasının kaldırılması. İş kanunlarının uygulanmaması, diğer sosyal koruma biçimlerinin yeniden icat edilmesini gerektirir.

2015 yılında Grégoire Leclercq ve Denis Jacquet tarafından bu fenomeni analiz etmek için oluşturulan Uberization Observatory'e göre , sosyal konuları (sosyal modelin finansmanı), yasal (iş sözleşmesinde yeniden yeterlilik), vergi (birçok platform) dikkate almak gerekiyor. ulusal topraklarda vergiye tabi olmayın) ve ekonomik (geleneksel aktörler bu modeller tarafından itilip kakılır ve onları yakalar). Gerçekten de, uberize hizmetlerin neden olduğu finansal akışlar sıklıkla yurt dışından geçmekte, dolayısıyla hizmetlerin fiilen sunulduğu ülkeden gelen sosyal güvenlik katkılarından korunmaktadır. Bu sınırlar ve diğerleri , aynı zamanda Uberization Observatory'nin kurucu ortağı ve üyesi olan girişimci ve düşünür Bruno Teboul'un , özellikle Uberization = Economy parçalanmış mı? .

İş yerinde sağlık ve güvenlik

Dijital platformlar olgusu Fransa'da ilgili işçi sayısı bakımından 200.000 civarında hala marjinal ise, bu endişe vericidir çünkü bu şirketlerin ekonomik modeli ve organizasyonu, mesleki risklerin önlenmesini teşvik eden düzenleyici ve sigorta çerçevesinden büyük ölçüde kaçar. . İş / meslek hastalıkları (AT / MP) veya şirket yöneticisinin sorumluluk rejimindeki fiyatlandırma kuralları, iş serbest meslek sahibi sağlayıcılar tarafından yapıldığında ve artık çalışanlar tarafından yapılmadığında artık geçerli değildir.

Bu yeni istihdam ve iş organizasyonu biçimleri, bu nedenle, bu işçilerin sağlık ve güvenlikleri üzerindeki etki sorusunu gündeme getirmektedir. 2017 yılında gerçekleştirilen bir öngörü tatbikatı sırasında, Ulusal İş Kazalarını ve Meslek Hastalıklarını Önleme Araştırma ve Güvenlik Enstitüsü ( INRS ) ve ortakları, ihtiyatlı olunması gereken bir dizi alanı vurguladı. Platformların organizasyonu ve çalışma yöntemleri, önleme ilkelerinin uygulanmasını ve özellikle risklerin değerlendirilmesini ve ortadan kaldırılmasını karmaşık hale getirir. Ek olarak, bu yeni aktörler için çalışan serbest meslek sahipleri, işin yoğunlaşması, düşük özerklik, güvencesiz çalışma durumları ve hatta sosyalleşmeden uzaklaşma ile bağlantılı güçlü psikososyal risklere maruz kalmaktadır. Nihayetinde, en yetkin serbest çalışanları tutma ihtiyacı, platformların eğitim yoluyla, güvenlik standartlarını dağıtarak veya daha güvenli ekipman kullanımını savunarak önleyici tedbirler sunmasına yol açabilir.

Bir Igas raporu için Altıçizgili Görüntüleme dönüşümlerinden mesleki risklere potansiyel önemli pozlama, çalışma koşullarını, sağlık tatminkar bir devlet ve olası bir aşırı kaybı azaldı.

Dünya Çalışmanın Geleceği Komisyonu'nun "Daha iyi bir gelecek için çalışın" başlıklı nihai raporunda, Uluslararası Çalışma Örgütü yüzüncü yılını işin überleşmesini düzenlemeye çağırıyor: "dijital çalışma platformları için uluslararası bir yönetişim sisteminin geliştirilmesi. bir hak ve koruma temeli oluşturur ve platformların (ve müşterilerinin) bunlara saygı duymasını gerektirir ". Komisyon ayrıca, "çalışma dünyasında algoritmaların kullanımında veri kullanımı ve hesap verebilirliği" düzenlemek istiyor. Şirketler, çalışanların neyin izlendiğini bilmeleri için şeffaflık ve veri koruma politikalarına sahip olmalarını sağlamalıdır. işyerinde yapılan her türlü kontrol ve sendika üyeliği gibi ayrımcılığa yol açabilecek verilerin toplanmasına sınır getirilmelidir."

Notlar ve referanslar

" überleştirme " , Larousse sözlüğü .
" platformlaştırma " , Le Grand Dictionnaire terminologique , Office québécois de la langue française ( 6 Nisan 2021'de erişildi ) .
Kurnaz 2014 .
Thomson 2014 .
Pichere 2016 , s. 12.
Pillou 2015 .
JDE Sürümü 2016 .
Stratejiler: gafa ve telekomünikasyon medyanın überleşmesini hazırladığında
Vergne 2015
“Uber: tartışmalı taksi uygulamasını hangi ülkeler yasakladı” www.in Independence.co.uk, Mayıs 2017
Kevin Roose, Paylaşım Ekonomisi Güvenle İlgili Değil, Çaresizlikle İlgili (2014-04-24), New York Magazine
Prisma Medya 2015 .
Carrère-Gee 2015 .
Matharel 2015 .
Kawa Yayıncılık, 2015.
" " İşbirlikçi platformlar, istihdam ve sosyal koruma "- IGAS raporu - Mayıs 2016 " , http://www.igas.gouv.fr ,Mayıs 2016
" " Platformizasyon 2027 İş sağlığı ve güvenliğinde ubersiyasyonun sonuçları ": " , http://www.inrs.fr/ ,ocak 2018
Bu çalışmaya katılan kuruluşlar: CNAMTS, Uberization Observatory, CREDOC, CJD, ANACT, CRAMIF, OPPBTP ve 4 iş sağlığı hizmeti (ACMS, AMETIF, CIAMT, SESTDIF)
" " Platformlaşma: 2027'de iş sağlığı ve güvenliği açısından sonuçları nelerdir?" » , http://www.hst.fr , HST'de ,Mart 2018
" sürücüleri ve taksi ile ulaşım araçlarının sektörün Yönetmeliği " üzerine, http://www.igas.gouv.fr ,31 Ocak 2019
“ Daha iyi bir gelecek için çalışın ” , https://www.ilo.org adresinde ,ocak 2019

Şuna da bakın:

bibliyografya

: Bu makale için kaynak olarak kullanılan belge.

Marie-Claire Carrère-Gée , “ İstihdamın “überleşmesi” zaten her yerde! », Le Monde (çevrimiçi) ,5 Kasım 2015( çevrimiçi okuyun , 5 Kasım 2015'te danışıldı )
Delphine Cuny , " " Herkes Überleştirilmekten korkuyor ": Maurice Lévy ", La Tribune (çevrimiçi) ,17 Aralık 2014( çevrimiçi okuyun , 26 Kasım 2015'te danışıldı )
JDE Edition , " Avukatlar tavsiyelerinin uberizasyonunu organize ediyor ", Le Journal des entreprises - çevrimiçi ,29 Mart 2016( çevrimiçi okuyun , 4 Mayıs 2016'da danışıldı )
François Miguet ve Raphaël Goument , “ Toplumun überleşmesi nereye kadar gidecek? », Sermaye (çevrimiçi) ,8 Ekim 2015( çevrimiçi okuyun , 4 Kasım 2015'te danışıldı )
Pierre Pichère , " Überleşmenin şokuyla karşı karşıya kalan zanaatkarlar ", Le Moniteur ,29 Nisan 2016, s. 12-15
Guillaume Sarlat , “ Önümüzdeki yıllar için meydan okuma Überleşme değil, Serbestleşmedir! », Le Figaro (çevrimiçi) ,11 Şubat 2016( çevrimiçi okuyun , 17 Şubat 2016'da danışıldı )
(tr) Adam Thomson , “ Maurice Lévy, Omnicom ile başarısız bir anlaşma yaptıktan sonra Publicis'i almaya çalışıyor ” , Financial Times (çevrimiçi) ,14 Aralık 2014( çevrimiçi okuyun , 26 Kasım 2015'te danışıldı )
Frédérique Vergne , " Enerji yenilenmesinin kapılarında" "überleşme "dalgası ", Le Moniteur (çevrimiçi) ,25 kasım 2015( çevrimiçi okuyun , 26 Kasım 2015'te danışıldı )
Laura Gombert, "Uber taksiler ekonomik pazarda bir devrimdir", Le Monde (çevrimiçi),15 Temmuz 2015
Gurvan Kristanadjaja, Uberizasyon aptal tuzağı , Robert Laffont, 2021.

İlgili Makaleler

Sanat

Film Maalesef seni özledik tarafından Ken Loach ubérisation ele almaktadır.