Yaratıcı Problem Çözme ( CPS ) yaratıcı bir yöntemdir problem çözme tarafından geliştirilen Alex Osborn ve Sid Parnes.
Bu süreçte hem yapılandırılmış bir süreci, teknikleri hem de çeşitli paydaşlara atanan rolleri birleştirir.
1942'de, reklamcı Alex Osborn , How To Think Up kitabında , ardından 1953'te Applied Imagination'da Yaratıcı Problem Çözmenin kökeninde olan beyin fırtınasını ("bir soruna komando tarzında saldırmak") anlattı. İlham alamayan "yaratıcı insanlara" yardımcı olmak için tasarlanan bu yöntem, Sidney Parnes'in yardımıyla yaratıcı bir problem çözme yöntemi haline gelecektir .
Model gelişti: bazen 6 aşamada ( Yaratıcı Eğitim Vakfı ), bazen 8 aşamada, bazen daha fazla, ancak süreç aynı kalıyor, ana aşamalar aynı kalıyor, sadece alt aşamalar ve süreçteki konumlandırmaları . bazen değişir.
Yaratıcı Problem Çözme şu durumlarda kullanılır:
Yaratıcı Problem Çözme'nin amacın netleştirilmesi, çözüm arayışı ve eylem için hazırlık olan ana aşamaları, Henri Poincaré (bilimsel yaratıcı süreç: emprenye, kuluçka, aydınlatma ve deney) tarafından tanımlanan iki sürecin birleşmesinden gelir. bir yandan Graham Wallas ve Richard Smith tarafından (sanatsal yaratıcı süreç: hazırlık, kuluçka, intimasyon, aydınlatma, doğrulama).
Sekiz ana aşama şunlardır:
Yaratıcı Problem Çözmenin bir diğer önemli özelliği de, her bir alt adım gibi, her adımın sistematik olarak iki nefese bölünmesidir. “CPS'nin her adımı derin bir nefes gibidir. Önce büyük hasattan ilham alın, ardından yararlı olanı korumak için filtreleme ile son kullanma. Olwen Wolfe bize anlatıyor . Buna ıraksama ve yakınsama denir. İlham ve sona ermenin kuralları vardır:
Bu iki zamanın karıştırılmaması özellikle önemlidir: bu, kendinizi olasılıklar alanını keşfetmeye zorlamanıza ve bir grupta daha iyi çalışmanıza olanak tanır.
Yaratıcı Problem Çözmede üç ana rol tanımlanmıştır:
MüşteriMüşteri sorunun sahibi, proje lideridir. Ayrılma ihtiyacını taşıyan odur. Yaratıcı Problem Çözme uygulamasında, danışanı sürece dahil etmesi ve motive etmesi için sürece dahil etmesi tavsiye edilir.
AnimatörSüreci yöneten kolaylaştırıcı veya kolaylaştırıcı, müşterinin hedefine bağlı olarak, yöntemin doğru uygulanmasından ve tekniklerin seçiminden ve kaynak grubunun yakınsama ve tanımına yönelik çeşitli stratejilerden sorumludur.
Kaynak grubuKaynak grubu, kolaylaştırıcı ve müşteri tarafından yapılan seçimlere bağlı olarak müşteriye farklı aşamalarda yardımcı olacaktır. Kaynak grubu, "Çözüm üretme" balonuna oldukça geleneksel bir şekilde müdahale eder, ancak aynı zamanda veri toplama ve hedefin formülasyonuna da katılabilir ve hatta eyleme hazırlanırken katkıda bulunabilir. Süreç boyunca, kaynak grubu, katılımcıların boyutu ve türü (proje ekibi, genişletilmiş proje ekibi, "dış" kaynak grubu, vb.) Açısından farklılık gösterebilir. Kaynak grubunun kullanımı ve katılımı için farklı stratejiler tanımlanabilir: yalnızca farklılaşma zamanlarında, belirli yakınsama zamanlarında, herhangi bir zamanda, müşteriyle birlikte, müşteriden ayrı olarak vb.
Özellikle alıntı yapabiliriz:
Soyutlama ölçeği: Sorunu dönüşümlü olarak bir ölçekte, en genel olana, sonra da en kesin olana doğru kaydırın. Bunun yerine, her cümleyi "neden" ile yeniden başlatıyoruz. »Özete doğru,« nasıl? »Betona doğru.
Hikaye yatılı
Wing tüneli
Sanal danışman
Bir görüntüye bağlanma
En kötü fikirler ve iyi fikirler
PPCO (Artılar, Potansiyeller, Korkular, Seçenekler)
Hedef
Risk yöneticisi