Kıyaslama bir tekniktir pazarlama veya kalite yönetimi okuyan ve yönetim teknikleri, diğer organizasyon yöntemlerini analiz şirketleri ilham ve en iyi çizmek için.
Bir organizasyondaki süreçlerin performansını iyileştirmek için sürekli bir araştırma, kıyaslama, uyarlama ve en iyi uygulamaların uygulanması sürecidir.
Bir kıyaslama , bu alanda en başarılı olan şirketin sonuçlarını gözlemleyerek belirli bir alandaki (kalite, üretkenlik, hız ve süreler vb. ) Performansın nicel bir göstergesidir . Bu gösterge, onunla rekabet etmeye çalışan şirketin hedeflerini tanımlamak için kullanılabilir .
Kıyaslama şirketi tarafından 1980'lerin başında geliştirilen bir yöntemdir Xerox modernize etmek büyük bir yatırım kararı için envanter yönetimini . Xerox daha sonra “rekabetin en iyi uygulamaları” ile değil, aynı zamanda çalışılan konuyla ilgili diğer sektörlerdeki uygulamalarla da ilgilendi. Karşılaştırma nihayet sipariş yönetiminde başarılı olan bir postayla sipariş spor malzemeleri firması ile yapıldı. Kullanılan yöntem resmileştirildi ve daha sonra kabul edildi .
Kıyaslama "bulmak, küresel, şirket veya çalışma olacak en etkili yolu bir süreç veya görev yapma şirketleri, (" etmektir kıyaslama bu şirketleri ") ve daha sonra kendi şirketi için bu işlemi adapte” .
Bir şirket için, kendilerini pazarda konumlandıran "liderler" ile kıyaslama, fikirlerinden, uygulamalarından, faaliyetlerinden ve deneyimlerinden ilham alarak iç uygulamaların gelişmesi meselesidir.
Şirkette kıyaslamanın uygulanması ortalama dört ila altı ay sürmektedir .
Farklı kıyaslama türleri mevcuttur:
Kıyaslama | Ne karşılaştırılır | |
---|---|---|
İç | Tarihi | Şirketin sonuçlarının zaman içindeki gelişimi |
Coğrafi | Şirketin iştirakleri, hizmetleri ve bölümleri | |
Harici | İşlevsel | Rakip olmayan şirketlerin hizmetleri veya departmanları |
Rekabetçi (rekabetçi) | Rakip şirketler | |
Genel (karşılaştırmalı) | İlgi alanındaki en iyi şirketler |
Benchmarking fonksiyonel tip veya yatay dikkate sanayi farklılıkları dikkate almaz.
Robert Camp tarafından önerilen metodoloji şu şekildedir:
A) Planlama
B) Analiz
C) Entegrasyon
D) Eylem
E) Olgunluk
İlk olarak kurumsal stratejiye uygulanan en iyi performansı elde etmek için mevcut olanı karşılaştırma yöntemi (yukarıya bakınız), son yıllarda teknik ürün tasarımlarının karşılaştırılmasına kadar genişletilmiştir. Daha sonra genellikle Teknik Kıyaslamaya başvurulur . Bu yöntem, özellikle, piyasada bulunan tüm teknolojileri uygulayarak kullanıcıların doğru ihtiyaçlarını karşılayan en düşük maliyetle ürün tasarlamanın hayati önem taşıdığı otomotiv endüstrisinde (Otomotiv Kıyaslaması) çok güçlü bir şekilde geliştirilmiştir.
Analizler, pazardaki mevcut araçların tasarımlarının ayrıntılı bir çalışmasından oluşur, böylece yeni otomotiv sistemleri tasarımcısı, mükemmelliğe ulaşmasını sağlayan bir kıyaslamadan yararlanabilir. Başlangıçta sadece otomobil üreticilerinde ve tedarikçilerinde gerçekleştirilen bu analizler, artık yoğun bir şekilde dış kaynak kullanılıyor. Böyle bir yaklaşım, maliyetleri bir araya getirmeyi ve belirli verimli araçlar geliştirmeyi mümkün kılar.
Terimi kriter herhangi kıyaslama analize başvurmak için kullanılır. Aslında, bir ihale çağrısı sırasında , farklı ürünlerin veya farklı tekliflerin performansını değerlendirmeyi amaçlayan karşılaştırmalı bir test tezgahına atıfta bulunmak için bir kıyas ölçütünden bahsetmek yaygındır . Bu, özellikle farklı donanımların veya diğer ürünlerin kalitesini veya yürütme hızını karşılaştırmak için bir test setinin kullanılabileceği bilgisayar bilimlerinde geçerlidir.
Kıyaslama, maliyetleri ve performansı hızlı ve kolay bir şekilde karşılaştırmayı mümkün kılar. Ancak, tüm veriler erişilebilir olmalıdır ve bu, insan faktörünü hesaba katmaktan muaf değildir.
Maaş kıyaslaması veya maaş kıyaslaması, çalışanları işlerinin niteliği veya niceliğine göre değil, aynı yapıdaki veya diğer ilişkili veya rakip yapıdaki diğer çalışanlar tarafından sağlanan çalışmalarla karşılaştırmalı olarak değerlendirmeyi içerir. Bu yönetim stratejisi, işverenin çalışanlarının fiziksel ve ruhsal sağlığını sağlama yükümlülüğü nedeniyle, çalışanlar üzerindeki zararlı psikolojik etki nedeniyle Fransa'daki mahkemeler tarafından birçok kez kınanmıştır.