Cisco Tümleşik İletişim Yöneticisi
Cisco Unified Communications Manager ( CCM ), bir kuruluştaki aramaları yönetmek için Cisco tarafından yayınlanan bir yazılımdır . Yazılım daha önce Cisco CallManager, ardından Cisco Unified CallManager olarak adlandırılmıştı .
Sunum
Cisco Unified Communications Manager, bir Cisco Unified Communications çözümü içinde çağrı işlemeyi yöneten bir yazılımdır. Şirketin telefon hizmetlerini IP telefonları, VoIP ağ geçitleri ve hatta multimedya uygulamaları gibi ağ ekipmanlarına genişletmesine olanak tanır . CCM ayrıca multimedya konferanslarını, sesli posta kutularını, yazılım telefonlarını, sohbet yazılımlarını ve hatta SMS servislerini yönetebilir .
Cisco Unified Communications Manager, HP veya IBM markalı bir sunucuya kurulabilir veya Cisco sunucularına (Cisco MCS Series 7800) önceden kurulabilir. Önceden kurulmuş bir sunucu olması durumunda, CCM'nin daha fazla seçeneği vardır. Sunucular, trafiğin akmasına ve hata toleransına izin verecek şekilde kümelenmiştir .
Tarihi
- 3 e yazılımın versiyon Cisco Call Manager adlandırıldı. 29.01.2004 tarihinde Cisco Unified CallManager 4.0 ile değiştirildi. Bu yeni sürüm, aşağıdakiler gibi çeşitli alanlarda iyileştirmeler içermektedir:
- Güvenlik: şifreleme , kimlik doğrulama, veri bütünlüğü ve gizliliği sağlama yeteneği ile.
- Birlikte çalışabilirlik: Q.SIG sistemlerini bağlama olanağının yanı sıra , CCM'de ve Cisco IP telefonlarında daha fazla uygulamanın entegrasyonuna izin veren CCM API'lerinin iyileştirilmesi .
- Kullanım: birden fazla aramanın yönetimi ile (cihaz başına 200 ve hat başına 16 adede kadar), abutment ile aktarma (arayanların konferans modunda beklemeye alınmasına olanak sağlar), doğrudan modda aktarma (konuşma sırasında iki arayanın beklemeye alınmasına izin verir), anında yönlendirme ("iDivert", arayanların doğrudan sesli posta kutularına yönlendirilmesine olanak tanır), konferans katılımcılarının listesinin görüntülenmesi ve bir katılımcının konferanstan dışlanması olasılığı.
- 06/10/2004 tarihinde Cisco, aşağıdakiler gibi yeni iyileştirmeler sağlayan 4.1 sürümünü yayınladı:
- Güvenli birleşik iletişimi destekleyebilen cihaz yelpazesini genişletmek (Cisco Unified IP Phones 7940G, 7960G ve 7970G ve Media Gateway Control Protocol (MGCP) ağ geçitleri).
- Çağrı maliyetlerinin müşteri veya hizmet bazında yönetilmesini mümkün kılan " Müşteri Konu Kodu (CMC) ".
- Gelişmiş güvenlik ve HTTPS ile ilgili sorunlar .
- ISO / IEC yolu değiştirme ve çağrı tamamlama ile birlikte çalışabilirlik.
- Bir IP telefonuyla aynı anda sesli posta kutusu yapılandırmanıza olanak tanıyan yeni yönetim özellikleri.
- 03/06/2006 tarihinde sürüm 4.2 yayınlandı ve çağrı park etme, bir grup çağrının kaydı veya çıkışı, CCM Assistant ve Çağrı Alma işlevi gibi işlevlerin kullanımını geliştirdi.
- 31/08/2006'da sürüm 4.3, CCM'nin Microsoft Windows Server 2003'ü desteklemesine izin verir .
- 03/06/2006 tarihinde CCM'nin 5. versiyonu yayınlandı; artık Cisco Unified Communications Manager olarak adlandırılıyor ve yeni özellikler getiriyor:
- Ana hatlar ve SIP uç noktaları için tam destek .
- Cisco Unified Personal Communicator ve Cisco IP Phone Messenger gibi durum uygulamaları için destek.
- CCM ile satılan Cisco sunucuları artık bir Linux işletim sistemi tabanlıdır . Ancak, sürüm 4 kullanıcıları yazılımlarını güncelleyebilir.
- Linux tabanlı cihaz modelleri için destek yoluyla iyileştirilmiş dağıtım ve yönetim.
- Cisco RSV Agent'ı dahil ederek ağ geliştirme.
- Sürüm 5.1 şunları sağlar:
- Arapça desteği.
- 7815 sunucularının yeteneklerini 500 cihaza kadar destekleyecek şekilde artırma.
- Gelen aramaları veya sesli mesaja giden aramaları anında yönlendirme yeteneği geliştirildi.
- Sürüm 6 şu özellikleri getiriyor:
- Orta ölçekli işletmeler için basitleştirilmiş tek sunuculu bir çözüm olan Cisco Unified Communications Manager Business Edition için çağrıları yönetme yeteneği.
- Cep telefonları için Cisco Unified Mobility entegrasyonu.
- Çift modlu cihazlar, Wifi / GSM telefon desteği.
- Orta ölçekli işletmeler için Cisco Unified IP Phone 7931G desteği.
Yönetim ve yapılandırma
Cisco Unified Communications Manager'ın (CUCM) yönetimi, sağlama sistemi sayesinde , Kurmi Unified Provisioning] (Kurmi yazılımı tarafından düzenlenir) veya TiM (Telephone Interface Communications Manager) ile olduğu gibi çok daha basit hale gelir . Bu programlar, tekrar eden görevleri basitleştirir ve otomatikleştirir, böylece teknoloji, bilgi ve iletişim departmanının işini kolaylaştırır. Sağlama, yalnızca CUCM'nin verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda işlevlerini de güçlendirir. CUCM yönetim işlevleri, örneğin Kurmi Unified Provisioning ile geliştirilmiştir:
- Basit, ergonomik ve çok dilli bir web arayüzü
- Çok kümeli bir yaklaşım
- Profillerin işlevleri sayesinde sanayileşme ve güçlü bir yatırım getirisi
- Yönetim delegasyonu için çok ince bir hak ayrıntısı
- Numara aralıklarını yönetme
- Hesap dondurma
- Kullanıcıları taşıma
- Şirketin çeşitli ae ile arayüz için esnek bir çözüm
Şuna da bakın:
Dahili bağlantılar
Dış bağlantılar