Telekomünikasyon endüstrisinde , IP PABX ( IP PBX veya IPBX ; İnternet Protokolü Özel Şube eXchange ), bir şirketin telefon görüşmelerini dahili olarak yerel ağında (LAN) yönetmek için İnternet Protokolünü (IP) kullanan özel bir telefon değişimidir . İle birleştiğinde IP üzerinden ses teknolojilerine, telefon iletişimi, böylece şirketin üzerinden yönlendirilebilir geniş alan ağı (WAN) .
"IP PABX" terimi , geleneksel dijital devre anahtarlamalı telefon sistemleri için PABX genel teriminden farklı olarak bir IP telefon sistemini ayırt etmek için kullanılır . IP PABX, geleneksel PABX'in IP'sine doğru bir evrimdir.
IP telefon santralleri , geleneksel telefon santralleri tarafından sunulanlarla aynı hizmetleri , genellikle kullanıcıların% 98'i tarafından en sık kullanılan en az on beş klasik hizmeti (uyarı, aktarma, yönlendirme, vb.) Desteklemeyi amaçlamaktadır . Bunun ötesinde, liste, tedarikçiye ve modele bağlı olarak, düşük maliyetli IP mikro PABX'ler için yaklaşık 50 hizmetten, büyük şirketlerde kullanılan üst düzey sistemler için 500'e kadar hizmetten ve daha fazlasından: belirli ulusal pazarlara özgü işlevler (ör. Patron sekreter filtreleme), çağrı merkezi işlevleri , CTI , IVR , çok hücreli DECT mobilitesi , otel ve hastane işlevleri, müşterinin bilgi sistemi ve iş uygulamaları ile entegrasyon olanakları, vb.
Özel telefon pazarı üç kategoriye ayrılır:
İlk kategorinin sistemleri "geleneksel telefon santrallerine" karşılık gelirken, diğer iki kategorinin sistemleri "IP telefon santrallerine" karşılık gelir.