Kalite yönetim sistemleri - Projelerde kalite yönetimi için yönergeler başlıklı uluslararası ISO 10006 standardı , projelerde kalite yönetimi ile ilgili bir tavsiye derlemesidir . Projeler ve kalite sistemleriyle ilgili bir dizi kavramı tanımlar, yönetim sorumluluklarını tanımlar ve proje yönetimi süreçleri ve proje iyileştirme hakkında tavsiyeler sunar. Bu 34 sayfalık standardın boyutu, süresi veya alanı ne olursa olsun her türlü projeye uygulanabilir olması amaçlanmıştır. Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı tarafından yayınlanmıştır ve güncel versiyonu 2017'den kalmadır.
ISO 10006, bir projeyi " zaman kısıtlamaları, maliyetler ve kaynaklar da dahil olmak üzere belirli gereksinimlere uygun olarak bir hedefe ulaşmak amacıyla üstlenilen, başlangıç ve bitiş tarihleri olan bir dizi koordineli ve kontrollü faaliyetlerden oluşan tek bir süreç " olarak tanımlar . İlgili tarafları, tedarikçileri, proje yönetim planını , kalite planını ve diğer ilgili kavramları tanımlar.
Standart, projelerin tek aşamalara ve süreçlere bölünmesi gibi belirli özelliklerini analiz eder. Müşteri odaklılık, personel katılımı ve süreç temelli bir yaklaşım gibi kalite yönetimi ilkelerini hatırlatır. Bu nedenle, bir kalite planında belgelenmesi gereken bir proje kalite yönetim sisteminin benimsenmesini tavsiye eder.
Standart, kalite ilkelerinin stratejik süreçlere entegrasyonu ve yönetimin gözden geçirmeleri ve ilerlemenin değerlendirilmesi yoluyla, özellikle taahhüdü aracılığıyla, kalite açısından yönetimin sorumluluklarının altını çizmektedir. Daha sonra proje kaynak yönetimi süreçlerinde ve ürün gerçekleştirme süreçlerinde (yani proje koordinasyonu, proje içeriği, son tarihler, maliyetler, iletişim, riskler ve satın almalar) kalitenin uygulanmasına ve ayrıca birleştirerek kalitenin iyileştirilmesine yönelik tavsiyeler sunar. ölçümler ve analizler ve sürekli iyileştirme.
Bir ek, projelerin kalitesi için önemli olan 37 süreci özetler ve bunları standartta ele alınan 13 temaya (metnin bölümleri) bağlar.
ISO 10006 bağlıdır ISO 9000 standartları kalite sistemleri ve ilgili temel ilke ve kelime üzerinde ISO 9004 temel ölçülerdir performans iyileştirme. Standardın 34 sayfasına, bu nedenle 53 sayfa ISO 9000 ve 50 sayfa ISO 9004, yani toplamda 137 sayfa eklemeliyiz.
ISO 10006, proje yönetimi süreçlerinde kaliteyle ilgilenir ancak kendi başına proje yönetimi için bir kılavuz oluşturmaz. Bu, "Proje yönetimi için esaslar" başlıklı ISO 21500 standardının konusudur . ISO 21500 daha yeni olan iki standart tarafından kullanılan terminolojide (örneğin "paydaşlar" ile "ilgili taraf" veya "satın alma" ile "satın alma") arasında bazı farklılıklar vardır.
ISO 10006 standardı, ANSI tarafından bir Amerikan standardı olarak benimsenen PMI adlı uluslararası bir profesyonel birliğin deposu olan PMBOK'tan (" Project Management Body of Knowledge " kısaltması) esinlenmiştir .
1979 yılında, ISO 9000 standardının ortaya çıkacağı kalite alanında standardizasyon çalışmalarını yürütmek üzere ISO / TC 176 teknik komitesi oluşturulmuş, 1982 yılında bu komite kalite kontrol sistemleri ile ilgilenmek için SC 2 çalışma grubunu oluşturmuştur. kalite sistem gereksinimleri için ISO 9001, performansların iyileştirilmesi ile ilgili olarak ISO 9004, kalite planlarına uygulanabilir kılavuzlar için ISO 10005, projeler için kalite ve konfigürasyon yönetimi için kılavuzlar için ISO 10007.
İlk versiyon olan ISO 10006: 1997, Aralık 1997.
İkinci versiyon olan ISO 10006: 2003, Haziran 2003.