MASK , bir bilgi kapitalizasyon yöntemidir . Bilginin analizi ve yapılandırılması için kullanılır. (K) Bilgisinin Analiz ve Yapılandırılması Yöntemi veya (K) Bilgisinin Modellenmesi, Analizi ve Yapılandırılması veya hatta (K) Bilgi Sistemlerinin Analiz Yöntemi anlamına gelen bir kısaltma olarak yorumlanabilir .
MASK , faaliyetlerin üstesinden gelmenizi ve bir bilgi yönetimi problemini (yedekleme, geliştirme, ...) anlamanızı sağlar. Gerçekleştirilecek eylemleri ve kullanılacak bilgileri açıklamak için ortak bir konu ve bir dizi model sağlar.
Bir kuruluşun bilgi birikimi, mümkün olduğunca iyi yönetilmesi gereken gerçek bir servettir. Bu zenginliği bilgi açısından gerçekten somut hale getirmek, yani bilgi sermayesini görünür kılmak genellikle ilginçtir. Bilgi tabanında artan görünürlük birçok avantaja sahiptir. Yukarıda belirtilen hedeflere atıfta bulunursak, bu açık görünüyor: büyük harf kullanımı (ekonomik olmayan anlamda, ezberlemeye yakın), paylaşma (daha iyi aktarıyoruz ve özellikle görünür olan daha büyük bir ölçekte) ve özellikle de çevreden gelen akışlarla ilişki.
Bilgi mirasının içeriği sorununu ortaya koyarak bir yaklaşıma sahip olmaya çalışabiliriz. Bu, iki soruyu yanıtlamayı gerektirir: Bir şirketteki bilginin doğası nedir? Bu bilgi nasıl yakalanır ve paylaşılır? Birincisi teorik nitelikte bir soru, ikincisi ise mühendislik meselesidir. Bu soruların cevabı, mirasın bir kısmında önceden kritik olarak analiz edilen bilginin sermayeleştirilmesinin stratejik bir operasyonunu tasavvur etmeyi mümkün kılar.
MASK yöntemi, bu sorulara cevap vermek amacıyla geliştirilmiştir. MASKESİ (Ermin, 1993) önceki çalışmaları dayalı bir yöntemdir ve ilk başta uygulandı CEA O zamandan bu yana büyük ölçekli projelerde geliştirdi ve kullanılır veya insanların çok sayıda tarafından değerlendirilmiştir. Şirketlerini sanayi içinde 1993 yılında sektörler (CEA, PSA, RATP, DGA, ESSILOR, vb.), hizmetler (COFINOGA, Plénitudes, Cegos, vb.) ve yönetimler (CAF, CARMI, vb.). MASK gibi bir yöntemi kullanmanın birçok nedeni vardır. Başkalarının arasından alıntı yapabiliriz:
MASK , operasyonel bir bilgi yönetim sistemi, yani bilgi, know-how içeren ve amacı paylaşmak, sermayeleştirmek veya olmak olan, yani bilgisayarlı veya bilgisayarlı olmayan bir sistem kurulmadan önce bir analiz yöntemidir. organizasyonda bilgi yaratmak için kullanılır. Bu nedenle, şirket düzeyinde bilgi yönetimi hedeflerini oluşturmayı amaçlayan stratejik yaklaşım ile bir sistemin etkin bir şekilde uygulanması olan operasyonel yaklaşım arasında bir adım önerir. Bu adımın tanıtımı, "değişim yaklaşımı" türünde bir yaklaşım gerektirdiğinden önemsiz değildir.
MASK'ın genel yaklaşımı dört aşamalıdır: