New York City'deki Columbia Business School'da Pazarlama Profesörü olan Morris B. Holbrook , akademik bir disiplin olarak pazarlamanın liderlerinden biridir. Çalışmalarının çoğu, tüketimde duyguların öneminin yanı sıra tüketici araştırmalarında postmodern, yorumlayıcı ve eklektik yaklaşımların teşvik edilmesine odaklanmaktadır.
Holbrook ve ortak yazarı Elizabeth C. Hirschman, 1981'de Journal of Consumer Research ve Journal of Marketing'de yayınlanan iki makale ile tüketici davranışı alanında devrim yarattı .
In Experiential Pazarlama , bunlar tüketici akılcılık temelinde 1950 ve 1980 baskın modeli ile tüketici davranışları onların modelini kontrast buna duygusal bir boyut ekleyerek (ve özellikle 1969 yılında yayınlanan Howard ve Sheth kitabında, tarafından temsil edilir). Nitekim, bu iki ana makalenin yayınlanmasına kadar duygulanım, pazarlamada yalnızca farklı tüketici inançlarının ("Tutum" olarak adlandırılır) ağırlıklı bir hesaplaması olarak değerlendiriliyordu. Holbrook ve Hirshman, "Hedonik Tüketim" te, öncelikle tüketicilerin ortaya çıkarmaya çalıştığı duygulardan kaynaklanan bir tüketim kategorisini (örneğin, filmler veya eğlence parkları) yeniden tanımlamaktadır.
Bu iki makaleden sonra Holbrook, deneyimin temel taşı olan ve bunun sonucunda belirli bir tipolojide tüketici değerinin değerlendirilmesine sahip yeni bir tüketici davranışı modelinin tanımına odaklanıyor.
Morris Holbrook, pazarlamanın rolü ve yöntemleriyle ilgili bir dizi tartışmaya bağlı kalmaya devam ediyor:
Özellikle, Holbrook, akademik pazarlama eğitimi ve araştırmasında iş dünyasının rolüne ilişkin eleştirisinde tutarlı olmuştur. Bu nedenle, danışmanlık faaliyetlerini yürüten akademisyenleri uzun zamandır eleştirdi, özellikle etik nedenlerle (özellikle, danışmanlık süresi üniversite nedeniyle zorunlu olarak zamanın dışına çıkarıldığı için), ama aynı zamanda bağımsızlık nedenleriyle de (ona göre şirketler değil. Anında karlı olan araştırmadan başka bir şeyle ilgilenmek, ilginç üniversite araştırma hedefleri olan bir şirket için çalışmak imkansızdır)
Öte yandan, Holbrook yakın zamana kadar her iki geleneği de araştırmaya devam etmesine rağmen, Holbrook 1980'lerde neopositivist ekole (Shelby Hunt) karşı yorumcılığın liderlerinden biri olarak yer aldı.
Morris Holbrook'un hobileri ve zevkleri bazen birçok yayınını etkilemiştir. Özellikle, Morris "The Cat" , kedinin içme davranışını mizahi bir şekilde anlattığı European Journal of Marketing'de yayınlanan ve Feline Consumption başlıklı parodi postmodern makalesi ile kedilere olan koşulsuz takdirini gösterdi .
Holbrook'un müzik (ve caz) zevki, ustası (John Howard) ile caz bestecisi Duke Ellington arasında bir karşılaştırma yapmasına neden oldu . Aynı şekilde Tüketici Araştırmaları Derneği Yıllık Kongresi'ndeki bu sunumlardan biri de müziğin sağladığı duyguyu dinleyiciye hissettirmek için basit bir piyano resitali (bir virtüöz olarak yaptığı) idi.