SMART hedefleri ve göstergeleri
SMART (intelligent in English), kişinin en açık şekilde ifade etmek istediği, anlaşılması en kolay ve sonuçların ulaşılabilir olduğu hedefleri tanımlamaya izin veren anımsatıcı bir araçtır . Gösterge, iyi karar vermeye yardımcı olmak amacıyla bir projenin her aşaması için bilgi sağlamayı mümkün kılan bir değişkendir. Elde tutulan çeşitli göstergelerin analizi, bir çalışma için mevcut bilgi miktarı, projenin uygulanmasından kaynaklanan maliyetler ve ondan elde edilebilecek kaynaklar gibi çeşitli kriterlere göre gerçekleştirilir.
Hedeflere göre yönetim kavramı 1954 yılında Peter F. Drucker tarafından SMART kısaltması kullanılmadan tanımlanmıştır . Yöntem, belirli bir süre boyunca nicel ve/veya nitel hedeflerin belirlenmesinden oluşur. Ayrıca, performansı hesaplamak için hedef belirlerken işçileri hesaba katmanız gerektiğini de ekliyor. George T Doran, SMART kısaltmasını gerçekten kullanan ilk kişidir. Onun için bazı hedefler kılavuz olarak kullanılmalıdır çünkü hepsi SMART kriterlerini karşılayamaz.
SMART hedefleri ve göstergeleri pazarlama, yönetim, insan kaynakları veya proje yönetimi gibi çeşitli alanlarda kullanılmaktadır. SMART kısaltması , kişinin tanımlamak istediği hedefin özelliklerine bağlı olarak farklı terimlere karşılık gelebilir.
Burada şunu öneriyoruz: Spesifik, Ölçülebilir, Kabul Edilebilir (ve İddialı), Gerçekçi, Zamana Bağlı.
Ulaşılacak bir hedef için SMART terimi aşağıdaki göstergelere karşılık gelebilir.
-
S pecific (İngilizce: Specific ): Belirli bir hedef doğrudan objektif ulaşmak için sorumlu kişinin işten bağlantılı olmalıdır: kişiselleştirilmiş gerekmektedir. Ayrıca bir amaç basit olarak da nitelendirilebilir çünkü bunun etkili olabilmesi için kişi tarafından anlaşılması basit, açık, kesin ve anlaşılır olması gerekir çünkü karmaşıklık eylemi yavaşlatır. Ayrıca, amacın herkesin gözünde meşruiyet kazanması için herkes tarafından anlaşılabilir olması gerekir;
-
M easurable (İngilizce: Measurable ) : Ölçülebilir bir hedef nicelleştirilmeli veya nitelenmelidir. Bir hedefe ulaşmak için, ulaşılacak seviyenin ne olduğunu, ulaşılacak ölçümün değerini bilmek için bir eşiğin tanımı gereklidir. Bunu başarmak için gerekli araçları değerlendirmek adına nicelleştirilemeyen veya nitelenemeyen bir hedef seçmek mümkün değildir.
-
Bir cceptable veya iddialı (İngilizce: Hırslı ), aynı zamanda katılımcılar tarafından paylaşılması gereken (İngilizce: Buhârî ) ve A ction- odaklı (İngilizce: Aksiyon odaklı ), bazen de söylemek A cceptable, A tachievable ve A (mbitious Turkish : Kabul edilebilir, ulaşılabilir ve Hırslı ): Kabul edilebilir bir hedef, yeterince büyük, bir meydan okumayı temsil edecek ve motive edici olacak kadar iddialı bir hedeftir. Ek olarak, bu hedef ulaşılabilir ve dolayısıyla makul olmalı, böylece katılımcıların ikincisine bağlılığını teşvik etmelidir. Böylece amaç, aktörlerin her biri tarafından daha kolay kabul edilecektir.
-
R ealistic (İngilizce: gerçekçi , bir varyant olsa kaydeden uygulanabilir için,): gerçekçi bir amacı eşiğinin gerçekçilik tanımlandığı için bir tane. Yani, meydan okumanın en fazla sayıda katılımcıyı motive edeceği ve en iyi ihtimalle hedef ilerledikçe belirli katılımcıların terk edilmesini önleyecek bir seviye;
-
T (: İngiliz emporally tanımlandığı Zamana bağlı ) zamansal olarak tanımlanmış amaca zamanlı olarak sınırlandırılmıştır: büyük olasılıkla, ara tarihlerini, bir süre. Hedef, "en kısa sürede" gibi belirsiz terimlerle değil, "3 ay içinde" gibi kesin terimlerle zamanında açıkça tanımlanmalıdır.
Çok sayıda gösterge var ancak bunlar en çok pazarlama ve yönetim alanlarında kullanılıyor.
Sonuç olarak, bir SMART göstergesinin kullanışlılığı, hedef setinin kesinliğinden kaynaklanmaktadır. Gerçekten de, amaç çok belirsiz ise, ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol etmek mümkün değildir. Bu nedenle, bir grup içinde veya projeden sorumlu diğer kişilerle birlikte, SMART göstergelerinin uygulanmasının mümkün olduğunca optimal olması için amaçlarını formüle etmek için zaman ayırmak gereklidir.
Notlar ve referanslar
-
(içinde) George T. Doran, " SMART yönetiminin amaçlarını ve hedefini yazmanın bir yolu var " , Management Review , Cilt. 70, n o 11,bin dokuz yüz Seksen bir, s. 35-36
-
Guillaume Steffens, Kişiye özel bir hedef için AKILLI kriterler! : Yöneticinin akıllı yöntemi , Paris, Yönetim ve pazarlama,2015, 32 s. , s. 15 ila 23
-
“ AKILLI Yöntemi Gol ayarlama için ” at, www.manager-go.com (erişilen Kasım 16, 2016 )
-
“ Pazarlamada sihirli bir formül olan AKILLI hedefler yaratmak - KOBİ Pazarlama Stratejisi | KOBİ Pazarlama Stratejisi ” , www.strategiemarketingpme.com adresinde ( 16 Kasım 2016'da erişildi )
Şuna da bakın: