Referans ekleyerek veya yayınlanmamış içeriği kaldırarak yardımcı olabilirsiniz.
Bir satış promosyonu eylemi , onunla ilişkili geçici bir avantaj yaratarak bir ürünün kullanımını, satın alınmasını veya dağıtımını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
Satış promosyonu veya satış promosyonu, 1960 yılında Fransa'da self servis olarak ortaya çıktı ve 1980'lerin sonuna kadar gelişti.
Bu disiplin genellikle iletişimle ilişkilendirilmiştir, dolayısıyla promosyonun bir ürünün marka imajını oluşturmak için reklamla paralel olarak kullanılması anlamında "promosyon iletişimi" adı verilmiştir. Ayrıca promosyon, rekabet karşısında satışları destekleyen bir araç olarak görüldü.
İlk günlerinde, kullanılan teknikler nispeten basit ama etkiliydi. Gerçekten de promosyon, tüketicinin dikkatini çekmek için parlak renkleri (genellikle sarı ve kırmızı) ile tanındı. Promo erectus zamanı. 1970'lerden 1980'lere kadar, dağıtım markalarının çoğalması, güçlü rekabet nedeniyle satış promosyonuna artan bir rol verdi. Bu nedenle, tanıtım ve reklam , şirketlerin pazarlama stratejilerinde önemli bir kaldıraç haline gelir. Bu dinamik, satış promosyonunun pazarlama departmanına eklenmesine izin verecek, aynı zamanda ürün yöneticileri için önemli bir görev ve pazarlamada kendi başına bir disiplin olarak görülmesini sağlayacaktır. Başlangıçta olduğundan daha teknik ve yaratıcı konseptler, Promo habilis çağına yol açmaktadır.
Bununla birlikte, bu yeni patlama sırasında, promosyon tekniklerine göre tüketici davranışı değişmeden kalır. Satış promosyonu, her şeyden önce, şirketin imajı veya itibarı, ikincisinin iyi gelişimi için artık yeterli olmadığında kullanılır. Satış promosyonu, satışları artırmak için kısa vadeli bir taktik yanıt olarak nitelendirilir. Ancak 1990'larda rekabet olgusu büyümeye devam etti ve perakendecileri rakipler tarafından kullanılan promosyon yöntemlerini yakından gözlemlemeye zorladı. Perakendeciler için artık ilgi çekici bir kampanyayı doğru zamanda ilk başlatanlar olmaktır. Bu nedenle, tanıtıma yönelik bu genelleştirilmiş uygulama, tüketicilerin seçim yapabilmesini ve aynı zamanda daha bilgili ve tecrübeli olmalarını sağlamıştır.
Bugün Fransa'da, diğer Batı ülkelerinde olduğu gibi, promosyona ayrılan bütçe sürekli artmakta ve özellikle tüketim malları ve yarı dayanıklı mal sektörlerini etkilemektedir.
Ücretsiz deneme, özellikle yeni bir ürün olduğunda, bir ürün hakkında hızlı farkındalık sağlayan bir uygulamadır. Üç ücretsiz deneme tekniği vardır:
Geçici fiyat indiriminin amacı, satın alma işlemine geçişi kolaylaştırmak ve aynı zamanda bir ürünü test ettirmektir. Bunun için dört ana teknik vardır:
İkramiyeler genellikle tekrarlayan satın alımları teşvik etmek, yani tüketicileri elde tutmak için kullanılır. Dört tür bonus vardır:
Bu promosyon tekniğinin temel amacı müşteri bilgilerini toplamaktır. Bu nedenle fikir, tüketiciyle ilgili çeşitli sorularla (yaş, cinsiyet, e-posta, telefon vb.) Doldurulmuş bir ankete sahip olmaktır. Yarışma için ayrıca bir veya daha fazla bilgi sorusu vardır. Bu (lar) daha sonra, doğru cevaplar arasında birkaç hediyenin (bağışlar olarak adlandırılır) bir veya daha fazla kazananı için kura çekilmesine izin verecektir. Hediyeler çok çeşitli olabilir: nesne, hediye çeki vb. Oyun için (= piyango ), bilgi sorusu yoktur, her şey şansa verilir (kura tarafsız çekilişi ).
Distribütörleri hedefleyen promosyon faaliyetleriyle ilgili olarak, hedefler farklıdır. Firma için asıl mesele, raflarda referansını artırmak ve markalarına ayrılan alanı genişletmek. Daha genel olarak, üreticilerin distribütörlere doğru teşviki, bu iki taraf arasındaki ilişkileri geliştirmeyi amaçlamaktadır. Kullanılan teknikler arasında ikramiye, indirim, şirket ziyaretlerine davet veya POS kullanımı buluyoruz .
Satış güçlerini hedefleyen satış promosyonu, her şeyden önce, sipariş hacmini ve satış araştırmasının kalitesini artırmak amacıyla satış elemanlarını teşvik etmeyi amaçlamaktadır.
Bir tanıtım eyleminin başarısı, çeşitli unsurlara bağlıdır.
Öncelikle uygun bir tanıtım tekniğinin belirlenmesi esastır. Bu seçim iki bileşeni hesaba katmalıdır:
İkincisi, tanıtım eylemine katılan tüm aktörlerin katılımı, ikincisinin başarısı için de temel bir kriterdir. Bu aktörler arasında, elbette, reklamverenin iç hizmetlerini (pazarlama, iletişim, satış) buluyoruz. Bu farklı bölümler arasında güçlü bir uyumun olması önemlidir. İkincisi, şirketin bölge yöneticileri, departman yöneticileri, departman başkanları ve hatta satış personeli gibi harici ortakları vardır. Burada, iyi bilgi ve tüm bu tarafları sürekli dinlemek, bir tanıtım faaliyetinin başarısı için kilit faktörlerden biridir.
Son olarak, bir terfi eylemi birkaç koşulu karşılamalıdır. Dürüstlük, rekabetçilik ve çekicilik ana unsurlardır. Ek olarak, literatür iyi bir terfi için dört kriteri tanımlar. Bunlar, pazarlama karmasının "4P'leri" referans alınarak "4S" dir:
Auchan gibi bazı markalar, çeşitli araştırmalar aracılığıyla, promosyonla karşı karşıya olan farklı tüketici türleri olduğunu gözlemlemiştir. LSA tarafından yayınlanan bu çalışmanın amacı, tüketicinin promosyona yönelik tutumlarını daha iyi anlamaktı. Böylece dört profil belirlendi.
Satış promosyonu yoluyla, çalışmalar iki ana segmenti belirlemeyi mümkün kılar: satış promosyonuyla çok ilgili bir segment ve diğeri tamamen dirençli. Bu nedenle, bir tüketici promosyona duyarlı olduğunda, tüm promosyon tekniklerine duyarlı olacaktır. Ayrıca, bir müşteri özel etiketleri ne kadar çok takdir ederse, promosyondan o kadar çok satın alır. Son olarak, cinsiyet ve gelir gibi kriterler terfiye duyarlılığı en iyi açıklayan kavramlardır.