Yeniden formülasyon , daha net düşünceler ortaya koymaya yönelik bir iletişim pratiğidir . Empati değil . Muhatabını daha fazla konuşturmaya ya da onu ikna etmeye çalışmıyor. Bunda, iddialılıkla karşılaştırılabilir .
Yeniden formülasyon, Carl Rogers ve G. Marian Kinget tarafından şu alıntıyla tanımlanmaktadır: “[yeniden yapılanma ], sözlerinin doğasında var olan duyguyu iletilen içerikten çıkarmayı ve bunu ona empoze etmeden ona iletmeyi amaçlamaktadır. " .
Bakıcının müdahalesi, başka bir deyişle, kişinin az önce ifade ettiği şeyi daha özlü veya daha açık bir şekilde tekrarlamaktan ibarettir ve bu, bakıcının deneğin rızasını almasıdır.
Yeniden formülasyonun güçlü yönlerinden biri, kişiler arası bir ilişkide, diğerine az önce duyduklarımızın kabul edilebilir olduğunu göstermektir. Biri diğerinin bakış açısına bağlı kalmadan, kendi bakış açısına var olma hakkını verir, çünkü kişi bunu sakince tekrar edebilir. Daha sonra devreye alınabilecek mekanizma, diğerinin cesaretlendirilmesi ve bakış açısını daha ileriye doğru ifade etmesidir. Şok etmekten daha az korkar.
Rogers tarafından ileri sürülen bir başka mekanizma, hastanın (terapiler durumunda) ne düşündüğünü başka bir ağızda duyarak keşfetmesidir. Bunu farklı bir şekilde anlıyor.
Başlıca yeniden formülasyon türleri şunlardır:
Yeniden formüle edilecek birkaç teknik vardır, bunlardan alıntı yapabiliriz:
Başlangıçta Carl Rogers tarafından terapötik amaçlar için oluşturulan yeniden formülasyon, karşılıklı anlayışın elde edilmediği alanlarda yaygın olarak kullanılmaktadır, örneğin: müzakere, çatışma yönetimi, kültürlerarası alışveriş ... Daha sonra hedefler şunlar olabilir:
Sonuç olarak, "yeniden biçimlendirmek" fiili, genellikle bir değişim sırasında içeriği açıklamak için bir teşvik olarak kullanılır.
Ön koşullar:
Reformülasyon, 4 adımda yapılandırılmış bir problem çözme süreci olarak görülebilir:
Bu, mantıksızlık eşikleri sorununu ortaya çıkarmaktadır: Bilgi ile mesleki gizliliği uzlaştırmamız gerektiğinde ne kadar ileri gidebiliriz ?