9000 TL

TL 9000 , telekomünikasyon endüstrisi için bir kalite ölçüm sistemidir .

Bu sistem iki kitapta anlatılmıştır (1. Kitap ve 2. Kitap). Birincisinde, ISO 9000 standardı temelinde , ister donanım, ister yazılım veya hizmet olsun, bir ürünle ilgili belirli telekomünikasyon gereksinimlerini ortaya koymaktadır. Bir üretime (örnek: donanım veya yazılım) ve ilişkili hizmetlere (örnek: teslimatlar veya satış sonrası hizmet) bağlı faaliyetlerin lojistik zincirini ( (en) tedarik zincirini ) yönetmek için kullanılır.

İkinci kitap, kullanılan kalite göstergelerini uyumlu hale getirmeyi amaçlamaktadır, bunlar aynı zamanda tedarikçilerin ve müşterilerin tanımlanmış bir ürün için bu faaliyetlerin performansını karşılaştırmasına olanak tanır.

TL 9000 sertifikalı bir tedarikçi, Kalite göstergeleriyle düzenli aralıklarla "QUeST Forumu" sağlar. Bu göstergeler saklanır ancak anonim hale getirilir ve nihayet yayınlanır, yani QUeST Forum üyeleri tarafından bunlara danışılabilir. Bu üyeler müşteriler ve tedarikçilerdir.

Avantajları nelerdir :

  1. TL 9000 sertifikalı tedarikçi ISO 9000 sertifikalı olmalıdır;
  2. Bir müşteri (telekomünikasyon operatörü) tedarikçisinden 2. kitapta tanımlanan belirli bir kalite göstergesini talep edebilir;
  3. Bir müşteri, tedarikçisi tarafından iletilen göstergeyi diğer tedarikçilerin anonim değerleriyle karşılaştırabilir. Temel olarak, tedarikçinizin imlecini dünya üretimine karşılık gelen iki minimum ve maksimum değer arasına yerleştirin.

Koşullar: Bir ürün için 9000 TL göstergesi tanımlanmıştır ve hesaplama yöntemi üründen ürüne farklılık gösterir. Örnek: Bir mobil radyo anteni için "dağıtım hizmeti" performans göstergesi, bir elektronik kartın teslim göstergesinden farklıdır. Öte yandan, hesaplama yöntemi aynı ürün için herkes için ortaktır:

Notlar ve referanslar

TL 9000 Kalite sistemi gereksinimleri, Quest Forum, American National Standards Institute, Inc. 11 West 42nd Street, NY 10036 / USA

Dış bağlantılar