Bir dizi ürün (geniş anlamda: markalar, ürünler, hizmetler, hizmetler vb.) - veya daha yaygın olarak ve elips olarak bir dizi : Accor serisi, Renault serisi, vb. - belirli kriterlere (fiyat, müşteri kategorisi, vb.) göre düzenlenmiş veya sınıflandırılmış bir şirketin ürünleri, markaları veya referanslarının kümesidir (veya alt kümelerinden biridir ).
Genel olarak bu kriterler, şirketin pazarlarını bölümlere ayırma kriterleridir.
Şirketin faaliyet alanlarına veya hizmet, hizmet veya ürün kategorilerine bağlı olarak bu kriterler çok çeşitlidir. Bu fiyat olabilir (otel sektöründe, AccorHotels ile veya Studio Harcourt ile fotoğrafik portre ); dağıtım kanalları (kozmetikte olduğu gibi, L'Oréal ile ); uzunluk, yükseklik, güç, bitiş (otomobilde olduğu gibi, Peugeot , Renault veya Volkswagen ile ); yağ yüzdesi, şeker yüzdesi, paketleme ve tatlar ( Taillefine'li yoğurtlarda olduğu gibi ); vb. ; yolcuların menzili ve sayısı ( Airbus , Boeing , Bombardier Inc. , Embraer ile ticari havacılıkta ); yüzey alanı ve konumu ( Carrefour ile dağıtımda olduğu gibi ), vb.
Bir dizi ürün, birkaç üründen ( Carmes Boyer veya Rolls-Royce Motor Cars'tan Limon Balsamı durumunda üç veya dört ), on binlerce ( 3M , vb.)
Bir ayırt etmek önemlidir ürün gamını bir “yukarıda tanımlandığı gibi gıda ürünlerinin aralığında asıl sınıflandırma ölçütü raf ömrü” dedi.
"Aralık" kelimesi üretici tarafından kullanılırken, ürün çeşitliliği kelimesi bir satış noktasında veya bir departmanda son tüketiciye sunulan ürünler grubudur.
Bir ürün hattının belirlenmesi ve yönetilmesi, bir üreticinin tekliflerinin genel tutarlılığını iyileştirir. Ürün tekliflerinden oluşan bir sistem olarak ürün yelpazesi, kendisini oluşturan teklifler veya kendine özgü nitelikleri nedeniyle satışları etkileyebilir. Bu nedenle, aralığın satışlar üzerindeki etkisini analiz etmek zor bir iştir çünkü oldukça özneldir.
Aslında, bir dizi ürün, başlangıçta, onu oluşturan tekliflerin avantajlarının birikmesiyle haklı çıkarılabilir. Bununla birlikte, belirli bir menzil yapısına doğru ilerlemek, üreticinin stratejik seçimlerinde de dikkate alması gereken belirli avantajların elde edilmesini sağlar. Aslında, pazarın segmentasyonunun analizi için üretici tarafından seçilen tekliflerin konumlandırılması , ürün gruplarını belirler (ve bu , pazarlama karışımının ürün politikasını beslemek için ).
Bir serinin evrimi ( üst pazara taşıma dahil ) aşağıdaki gibi belirli avantajları hedefleyebilir:
Bununla birlikte, bir aralığın gelişimi şunları içerir:
Bir ürün hattının ( pazarlama planının ) yapısı, ürün yelpazesinin bir mağazasındaki ( satış sırasına göre ) yapıyla karıştırılmamalıdır .
Farklı ürünler farklı kullanımları karşılar : aynı kullanıcı işlevlerini farklı bir şekilde sunarlar. Bir dizi, birkaç ürün grubundan oluşur.
Örnek: Bir süt ürünleri üreticisi "Yoğurt" ürün serisini sunmaktadır. Bu ürün yelpazesi birkaç sütundan oluşur: "Sade yoğurt" satırı, "Meyveli yoğurt" satırı, "Tatlı krema" satırı vb.
Aralık genişliği, sütun sayısından oluşur.
Aralığın derinliğiBir ürün grubu , tüketicilerin ihtiyaçlarına uyum sağlamak için genellikle birkaç modelden oluşur . Bu genellikle çeşitli seçenekler ve fiyatlara karşılık gelir .
Örnek: Yukarıdaki örneğimizde, "Meyveli yoğurt" serisi birkaç model sunar: 4 şeftali yoğurt paketi, 4 çilekli yoğurt paketi, 8 meyve aromalı yoğurt paketi, vb.
Model sayısı, hattın derinliğini karakterize eder.
Aralığın genişliğiAralığın aralığı (uzunluğu), farklı ürünlerin toplam sayısıdır, eğer çizgiler aynı derinliğe sahipse, aralığın genişliği ile derinliği çarpılarak elde edilebilir.
Hedef müşteri, ürünün amaçlandığı tüketici kategorisidir .
Bir ürünün ekonomik yaşam döngüsü, ürünün satışlarının lansmandan geri çekilmeye kadar geçen zaman içindeki evrimidir ... Dört temel bölüme ayrılabilir :
Ürün yelpazesinin bu çeşitli aşamalara karşılık gelen ve karlılığı (lansman maliyetleri amorti edilen ürünler) ve güvenliği (yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi ve büyümesi yoluyla azalan ürünlerin rölesi) birleştiren bir palet oluşturması iyidir.
Spesifikasyonlar, yeni ürünün tasarımcısına yönelik bir belgedir. Saygı duyulması gereken yazılı bir sözleşmedir: Tüketicilerin ihtiyaçlarını ve ürünün yerine getirmesi gereken işlevleri ifade eder.
Yeterince geniş bir ürün yelpazesi çapraz satışa izin verir (diğer ürünleri zaten satın almış olan bir müşteriye satma, hatta birkaç ürün içeren "paketleri" satma imkanı). Bu şekilde markanın veya kuruluşun çeşitli ürünleriyle donatılmış bir müşteri, gelecekte tek bir ürüne sahip olduğundan daha "sadık" olarak kabul edilir.
Talebin durumu (ekonominin gelişimi) ve rekabetin yanı sıra kendi kapasiteleri ve konumları dikkate alındığında, bir şirketin