Sürücü (İngilizce'den " sürücü ile " , Fransızca) -thru , sürücü ile veya araba kaldırma , başlangıçta hizmet kapsamında sunulan hızlı yiyecek onların kalırken hizmet sayesinde tüketiciler için araba .
Bu tür bir hizmet , 1940'ların sonlarında Amerika Birleşik Devletleri'nde ortaya çıktı . İngilizce dil terminolojisi farklılaştırır “ yoluyla sürücüyü- ” veya “ drive-thru ” ( “aracılığıyla sürücü” anlamıyla), araçlar bir sayaç sıralarını toplamak için bir geçiş ücreti gibi hatlarında görünür (restoran, eczane , banka ) , “ drive-in ” müşterilerin yerleşik servisinin (catering, yararlanmak için bir otoparkta araçlarını parkı (kelimenin tam anlamıyla “sürücü”) sinema ).
Kuzey Amerika'da geniş çapta geliştirildikten sonra, bu dağıtım formülü dünyanın geri kalanına, özellikle 1980'lerde fast food zincirleri arasında Avrupa'da yayıldı .
En son gelişme, gıda ve tüketici ürünlerinin satışı için geçerlidir ve tüketicilerin, bir web sitesinden sipariş verdikten sonra marketlerini arabalarının bagajına yüklemek için kararlaştırılan bir yere gitmelerine olanak tanır . Tasarımcılar ve operatörler, bu ikinci dağıtım biçimlerinin genel işleyişini karakterize etmek için " Tuğlalar ve tıklamalar " veya "Tıklama ve harç" terimleri kullanılır.
Bilgi ve iletişim teknolojilerinin yükselişiyle birlikte, arabaya servis formülü, özellikle toplu dağıtım yoluyla yemek hizmetleri dışındaki hizmetleri de kapsayacak şekilde genişletildi ve Fransa'da muhteşem bir gelişme yaşanıyor. Eylül 2017'de 4,226 Fransız toplama noktası, direksiyon başında satışa sunulan ortalama 12.000 ürünle tüm gıda tüketiminin yaklaşık% 5'ini oluşturdu.
Genellikle atfedilen Auchan Auchan Express ile Leers hipermarket 2000 yılında, araba çekme tarihleri fikri Alain Peyrieux ve Rémy Benayoun tarafından DriveMarché markası yaratılması ile 1997 geri.
Hizmet, daha önce kayıt yaptıran tüketicilere, çoğunlukla bu amaçla oluşturulmuş bir web sitesinde sunulmaktadır . Tüketicinin siparişi çevrimiçi olarak veya bir terminal aracılığıyla veya doğrudan araba toplama noktasında yapılabilir. Ödeme, sipariş sonunda veya tahsilat noktasında elektronik ödeme ( mobil ödeme , ödeme kartları ) ile yapılır. Siparişin ödemesi yapıldıktan sonra, tüketici kişisel bir bilgisayardan yazdırabileceği bir sipariş numarası alabilir.
Gıda ve tüketici ürünlerinin satın alınması durumunda, tüketici bazen siparişinin alınacağı gün ve saati seçme imkanına sahiptir.
Satın alımlarını kararlaştırılan tarihte tahsil etmek için, tüketici geri çekilme yerine gider ve bir terminale gelişini bildirir: bir çalışandan çağrı, sipariş numarasının sunulması, distribütör kartının sunulması, akıllı telefonun veya tabletin sunumu . Tüketici, yazıcısı olmayan bir bilgisayardan sipariş verdiyse, bazı dağıtıcılar hizmetin sağlanması için bir kimlik belgesine ihtiyaç duyar.
Çalışan, yiyecekleri doğrudan arabanın bagajına yükler, teslimat için bekleme süresi birkaç dakikadır.
Birkaç formül bir arada bulunur:
Tek başına sürBu tür bir konum, bir mağaza içindeki satışlarla paralel faaliyet olmaksızın bağımsız olarak çalışır. Uygulaması, tüketicilerin araçlarının direksiyonundaki yaklaşımını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Fransa'da kurulu yüzey , binalar için yaklaşık 2.000 m 2 ve yollar için 2.000 ila 3.000 m 2 dahil olmak üzere 4.000 ila 5.000 m 2'yi temsil etmektedir .
Sürücü eklendiKonum bir mağazaya bitişiktir ancak bağımsız olarak tedarik eder ve çalışır. Formül, desteklendiği satış alanının yakınında bir depo oluşturulmasını içerir. Teklif genellikle bitişik mağazada sunulandan daha küçüktür.
Mağaza toplama sürüşüBu formülde, teslim edilen ürünler mevcut mağazadan gelir. "Sürüş" aktivitesi için sadece bir yol ve park alanı ayrılmıştır. Eksik ürünler bu tür sürücülerde daha yaygındır çünkü mağaza içi müşteriler sipariş hazırlanmadan önce son ürünleri alabilirler.
Yaya sürüşü (tıkla ve topla)Bu tür bir sürüş, adından da anlaşılacağı gibi, araçlar için değil yayalara yöneliktir, ancak çalışma prensibi aynı kalır. Şehir merkezinde 60 ila 200 m²'lik alanlar üzerinde kurulur ve halihazırda mevcut bir çevre deposu tarafından tedarik edilir. 2020'nin başında hala çok az temsil edilen bu model, Covid-19 salgını sırasında ve özellikle kontrol aşamalarında çok başarılıydı.
Koleksiyon dolabıyla sürünBu sistem, taze veya dondurulmuş ürünler için sıcaklık kontrollü raf aracılığıyla haftanın 7 günü, günün 24 saati yiyeceklerin alınmasını mümkün kılar. Bu, kademeli çalışma saatlerine sahip kişiler için avantajlıdır.
Konsept, bir Toplama İstasyonu otomatik toplama noktasından paketlerin toplanmasına benzer .
Bir fast food restoranından arabayla servis.
Bir Arabalı saldırıdaki için bir işaret aracılığıyla en McDonald içinde Kanada .
Kanada'da bir banka makinesi .
Araba ile ulaşılabilen mektup kutuları.